Специалист группы разбора рекламаций - #7014658

Яндекс


Дата: 1.10.21 11:40
Город: Калининград, Калининградская область
Категория: Без опыта работы
Зарплата: договорная
Тип работы: Постоянная работа
График работы: Полный рабочий день



Мы ищем специалиста группы разбора рекламаций. В ваши задачи будет входить решение вопросов клиентов Яндекс.Маркета. Наш кандидат: Имеет опыт ведения деловой переписки (в т.ч. навыки быстрой печати) Способен просто и понятно объяснить сложные вещи Знает, как организованы продажи через интернет-магазины Отлично работает как в команде, так и самостоятельно Легко анализирует информацию и дает обратную связь по улучшению продукта Принимает взвешенные решения и быстро действует в напряженных условиях Имеет опыт работы оператором call-центра/специалистом поддержки имеет опыт работы от 1 года на позициях не выше: менеджера по работе с клиентами старшего менеджера по работе с клиентами специалиста по работе с клиентами специалиста по работе с претензионными клиентами Плюсы: Опыт работы с клиентами в электронной торговле Способность сохранять позитивный настрой в стрессовых ситуациях Вам предстоит: Обработка письменных обращений и жалоб клиентов Яндекс.Маркета (в том числе голосовая коммуникация) Предоставление необходимой для решения проблемы информации в смежные подразделения Оформление и обработка запросов во внутренних системах Поиск и предложение клиентам самых оптимальных решений Работа с жалобами и пожеланиями Условия: Удаленная работа; График работы 2/2 и 5/2; Молодая профессиональная команда, у которой многому можно научиться; Корпоративная культура открытости и взаимопомощи; Работа в технологической компании, где есть возможность делать полезные сервисы, которыми пользуются миллионы людей


Контактные данные

Для того, чтобы просмотреть контактные данные этой вакансии, вам необходимо войти на сайт. Если у вас еще нет учетной записи, пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Работа Дома - Телеграм канал

Ищешь работу на дому?

Подписывайся на Телеграм канал Работа Дома!

ПОДПИСАТЬСЯ