Инженер по гарантии - #3694724

ООО ТВ Транс


Дата: 14.01.21 18:50
Город: Тольятти, Самарская область
Категория: Автобизнес и автосервис
Зарплата: от 60 000 руб.
Тип работы: Постоянная работа
График работы: Полный рабочий день


Должностные обязанности:

Обработка заявок на ремонт с гарантией, запрос помощи в диагностике у сервисно-технической службы производителя. Консультация механиков сервисного центра во время диагностики. Принятие окончательного решения в отказе или одобрении ремонта, если имеется гарантия. Взаимодействие с руководством сервисного центра для решения проблем с претензиями от клиентов (отказу в проведении ремонта). Оформление гарантийных заявок. Подача документов о выполненных работах, использованных запчастях для расчёта бухгалтерией

Наши требования:

высшее техническое образование. Предпочтительно по специальностям: автомобили, автохозяйство, электрооборудование автомобилей. Опыт работы. Знание компьютера 1С, MS Office. Знание устройства автомобиля, его узлов и агрегатов, а также принципы их работы, компьютерных программ, установленных на предприятии для управления процессом оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей (обслуживание, графики загрузки цеха, оформление всех необходимых документов); технологии проведения ремонта автомобилей, используемые при этом материалы и приспособления; законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по ремонту автомобилей: Закон о защите прав потребителей, Правила предоставления услуг по ремонту автомобилей; основные правила работы с клиентом по телефону и при личном контакте. В рамках работы с автомеханиками, осуществлять техническую поддержку производственного персонала при возникновении сложных технических проблем, связанных с обслуживанием автомобилей, в целях быстрого и качественного решения проблем и уменьшения времени простоя автомехаников


Контактные данные

Для того, чтобы просмотреть контактные данные этой вакансии, вам необходимо войти на сайт. Если у вас еще нет учетной записи, пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Работа Дома - Телеграм канал

Ищешь работу на дому?

Подписывайся на Телеграм канал Работа Дома!

ПОДПИСАТЬСЯ