Специалист технической поддержки и мониторинга - #3060289

1PAYMENT


Дата: 23.11.20 4:39
Город: Москва, Москва
Категория: ИТ и интернет
Зарплата: от 60 000 руб.
Тип работы: Постоянная работа
График работы: Полный рабочий день

Молодой и быстро развивающийся платежный провайдер 1PAYMENT в связи с расширением направлений деятельности и выходом на новые рынки рассматривает кандидатов в отдел техподдержки и мониторинга. Основная задача специалиста – мониторинг ключевых показателей работы процессинга, выявление проблем на ранней стадии и оперативное принятие мер для их устранения. Что предстоит делать:
Обработка входящих обращений от клиентов (юр. лица); Мониторинг работоспособности процессинга и списка транзакций на отклонения от нормы; Взаимодействие с платежными провайдерами по вопросам работоспособности систем; Своевременная эскалация о произошедших сбоях в работе систем; Оповещение клиентов в телеграм и по email а произошедших сбоях; Анализ трафика и предложения по улучшению работы сервиса; Помощь коллегам из смежных подразделений в подключении новых клиентов к нашей системе; Диагностика и локализация инцидентов; Выполнение задач и решение инцидентов в регламентные сроки;
Нам бы хотелось, чтобы ты обладал следующими компетенциями:
Опыт работы в технической поддержке в финансовой или технической сфере (опыт работы в процессинге, эквайринге или сфере электронной коммерции, будет преимуществом); Знание принципов работы HTTP/HTTPS; Грамотный русский; Владение навыками деловой переписки; Аккуратность, не конфликтность, инициативность;
Что мы готовы предложить, чтобы наши сотрудники работали в максимально комфортных условиях:
отличная команда молодых профессионалов; интересные задачи; официальное оформление; гибкий график работы (начало рабочего дня с 9 до 11 по Москве); удобное рабочее место в светлом просторном офисе; техника для работы; корпоративные мероприятия; возможность профессионального роста и развития - мы не ограничиваем людей текущими задачами; оплачиваются профильные курсы повышения квалификации, профессиональная литература, посещения профильных конференций (по согласованию с руководителем)

Оформление официальное


Контактные данные

Для того, чтобы просмотреть контактные данные этой вакансии, вам необходимо войти на сайт. Если у вас еще нет учетной записи, пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Работа Дома - Телеграм канал

Ищешь работу на дому?

Подписывайся на Телеграм канал Работа Дома!

ПОДПИСАТЬСЯ